• 标题：理发师晓华爆火，顾客“笑着走出理发店”体验本不该如此难得

标题：理发师晓华爆火，顾客“笑着走出理发店”体验本不该如此难得

作者：寻彧

近日，湖南怀化的理发师李晓华因技艺精湛、能让顾客“笑着走出理发店”而在网络上爆火。她的理发店前排起了长队，众多网民纷纷呼吁她“全国巡剪”。这一事件不仅让李晓华个人走红，还带火了周边的生意。

面对如此关注，当地文旅部门甚至推出了凭交通票据及理发店打卡照，可免费游景区的举措，这一举措无疑为李晓华和她的理发店带来了更多曝光和关注度。视频中，这家理发店装修普通，理发师着装朴素，看似平平无奇的理发店之所以走红，不仅是因为李晓华技术精湛，更关键的是她能认真听取并满足顾客的要求，切中了消费者的痛点。

走在街头，人们不难发现，理发店越来越多，但想找到一家靠谱的理发店并不容易。不少理发店的门面豪华，服务丰富，理发期间又是送水又是送果盘，相关费用实则“羊毛出在羊身上”；理发师的身份也让人眼花缭乱，“总监”“首席”“店长”不仅对应不同价格，消费者理发还得提前预约；美发项目的价格也不透明，前段时间，“小伙本想花30元理发结果花了2万多元”的新闻，正是美发行业价格乱象的一种体现。

据报告指出，2021年新一线和二线城市的美容美发门店平均客单价已经分别达到了263.1元/位和260元/位，三、四、五线城市分别达到了211元/位、170.7元/位和157.5元/位。人们渴望简单、公道的服务，而不是被各种套路和营销话术所困。

李晓华走红后，不少同行纷纷进入她的直播间“偷师学艺”。这些同行应当明白，人们支持李晓华，实际上是支持自己理想的服务模式：技术在线、能被尊重、价格公道。人们希望用身体力行的支持，让踏踏实实理发的人受到欢迎。因此，与其“学技”，不如学学如何去掉套路，回归本质。

其实，这种“回归本质”的真诚，适用于所有服务行业。此前，北京高校学生中生意火爆的“鹅腿阿姨”，还有南京“10元3条雀巢手冲咖啡”的咖啡阿姨，都曾受到热捧。这些意外走红的个体商贩，都有一个共同点：保证质量、服务周到、价格透明，没有天花乱坠的营销话术和套路，只有认真听取消费者的需求，然后尽力满足。而这正是消费者需要的，也是商家经营能够持续红火的原因。